È possibile prendere visione dei ticket aperti nella versione precedente dell'assistenza cliccando nel seguente link:http://old-assistenza.aruba.it
Informazioni tecniche o amministrative? Necessità di chiarimenti su servizi e procedure? Aruba propone una raccolta ufficiale di soluzioni ed informazioni costantemente aggiornata, in grado di rispondere alle domande più frequenti poste dai clienti.
Attraverso l’ Area Ticket è possibile inviare nuove richieste di tipo tecnico ed amministrativo o visualizzare ed aggiornare i ticket già aperti.Selezionando la categoria, la segnalazione verrà assegnata al reparto di competenza, permettendo di ottimizzare l’elaborazione della pratica.
Il Vademecum propone un vasto assortimento di esempi intuitivi di facile comprensione e consigli sulla configurazione, gestione ed impostazione del proprio sistema per poter usufruire in modo ottimale dei servizi offerti da Aruba.
Attraverso la Live Chat sarà possibile contattare direttamente il personale Aruba in orario di ufficio. Una modalità semplice ed istantanea per richiedere informazioni di tipo commerciale e recuperare i propri dati di accesso ai servizi Aruba.
Entrare in contatto con gli altri utenti di Aruba.it consentirà di scoprire nuove soluzioni e opportunità. Sarà possibile ricevere consigli utili e proporre suggerimenti per utilizzare al meglio i servizi Aruba.
All’interno di questa sezione sarà possibile visualizzare l’elenco dei riferimenti telefonici di Aruba per richieste di carattere amministrativo e commerciale. Il servizio di assistenza telefonica Aruba è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 18,00.