Alcune cause dell’Errore 403 possono essere le seguenti, con le possibili soluzioni:
1. Certificato scaduto
2. Certificato corrotto
3. Smart Card danneggiata
4. Smart Card non inserita
5. Lettore non funzionante
6. Driver Smart Card malfunzionanti
7. Mancata impostazione del dispositivo nel browser Firefox
1. Certificato scaduto/corrotto
Per verificare che il Certificato non sia scaduto è possibile seguire i passaggi di seguito riportati
FireFox
Strumenti --> Opzioni
Selezionare Avanzate, Cifratura e Mostra Certificati
Verrà visualizzato l’elenco dei Certificati disponibili con le relative date di scadenza.
Internet Explorer
Strumenti --> Opzioni Internet
Selezionare Contenuto e Certificati
Verrà visualizzato l’elenco dei Certificati disponibili con le relative date di scadenza.
2. Smart Card danneggiata
Se si sospetta un danneggiamento della Smart Card, è necessario fare una verifica sul funzionamento: la visualizzazione del numero seriale indica che la Card è comunicativa e quindi non danneggiata.
3. Smart Card non inserita
Inserire la Smart Card.
4. Lettore non funzionante
Scaricare dal sito http://www.pec.it/Download.aspx i driver corretti e reinstallarli.
Verificare la funzionalità lettore ed eventualmente sostituirlo.
5. Driver Smart Card malfunzionanti
Scaricare dal sito http://www.pec.it/Download.aspx i driver corretti e reinstallarli.
6. Mancata impostazione del dispositivo nel browser Firefox
Strumenti --> Opzioni
Selezionare Avanzate e Dispositivi di Sicurezza
Se il dispositivo in questione non compare all’interno dell’elenco dei Moduli e dispositivi di sicurezza, è necessario aggiungerlo, cliccando Carica.
Dopo aver indicato il nome è necessario cercare attraverso Sfoglia i driver per la Smart Card.
Article ID: 5071, Created On: 6/4/2012, Modified: 6/5/2012